Rücksendungen

Sollte ein Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diesen gerne innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurücksenden. Um es Ihnen bequem zu machen, liegt Ihrem Paket bereits ein vorfrankierter Rücksendeschein bei. Dieser gilt nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands. Die Rücksendeadresse lautet: Outfit-Mode GmbH & Co. KG, Schlösserstraße 26, 99084 Erfurt. Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik bearbeitet wird, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Rücksendebestätigung. Anschließend veranlassen wir unverzüglich die Entlastung Ihres Kundenkontos. Sie können die Artikel auch bei uns direkt in den Geschäften

Soquesto&CECIL-Store
Schlösserstraße 26
99084 Erfurt
Telefon: 0361/43039539

Öffnungszeiten:
Mo - Sa 10:00 - 18:00

CECIL-Store
Thüringen Park
99091 Erfurt
Telefon: 0361/2628715

zurückgeben. Das spart zusätzliche Wege und die Umwelt freut sich darüber. Bitte bringen Sie dazu den Retourenschein oder die Rechnung mit.

HINWEIS: Aufgrund der Schließungen unserer Filialen durch die aktuellen behördlichen Auflagen im Rahmen der Corona-Prävention ist die Rückgabe der Bestellung in einem verkleinerten Zeitfenster möglich. Wir informieren Sie per Mail oder telefonisch welche Uhrzeiten wir aktuell realisieren können bzw. stimmen die Rückgabe gern mit Ihnen individuell ab. Wir bitten um Verständnis für dieses Vorgehen.

Umtausch und Ersatzlieferung: Wir bitten Sie, Ihrer Rücksendung keine neue Bestellung, keinen Umtauschwunsch sowie keinen Wunsch auf Ersatzlieferung beizulegen. Diese können in unserer Retourenabteilung nicht bearbeitet werden. Für eine erneute Bestellung, Umtausch oder Ersatzlieferung geben Sie bitte direkt eine neue Onlinebestellung ein. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter Tel. 015739677524 oder 0361/2603741 (Montag-Freitag 9 bis 17 Uhr) oder E-Mail info@outfit-mode.shop.